Questions fréquentes.
Les points essentiels pour les partenaires et les consommateurs. Les critères, montants et pratiques définitifs sont confirmés dans chaque entente de programme.
SureNorth prête-t-elle directement aux consommateurs?
Non. SureNorth travaille par l’intermédiaire d’entreprises de financement partenaires. Le prêteur identifié dans les documents du programme reçoit la demande et accorde le financement, lorsqu’il l’approuve.
Un consommateur peut-il présenter une demande sur SureNorth.ca?
Non. Le site dirige les consommateurs vers l’entreprise de financement qui leur a présenté le programme. Le formulaire SureNorth est destiné aux partenaires commerciaux.
Que signifie cautionnement personnel?
Il s’agit d’un engagement contractuel de SureNorth envers un partenaire, selon les modalités du programme. Cet engagement ne libère pas le consommateur de son obligation de rembourser.
Le cautionnement garantit-il l’approbation?
Non. Le prêteur et SureNorth appliquent leurs critères respectifs. Un dossier peut être accepté, accepté sous conditions, retourné pour documents ou refusé.
Quels revenus sont acceptés?
Les revenus admissibles varient selon le programme. Un emploi, certains revenus de travail autonome et certaines prestations récurrentes peuvent être considérés lorsqu’ils sont vérifiables.
Une vérification de crédit est-elle effectuée?
Le prêteur peut consulter un dossier de crédit ou utiliser d’autres vérifications avec le consentement requis. Le processus exact doit être expliqué au demandeur.
Les paiements sont-ils déclarés aux bureaux de crédit?
Cela dépend du prêteur et du produit. Le partenaire doit indiquer si le compte est déclaré, à quelles agences et à quelle fréquence.
La carte prépayée améliore-t-elle la cote de crédit?
Pas automatiquement. Une carte prépayée utilise normalement des fonds déjà disponibles. Un historique peut être créé par un produit de crédit distinct si le fournisseur le déclare aux agences.
Qui fixe le taux et les frais?
Le prêteur, l’émetteur de carte ou le fournisseur concerné établit les coûts qui relèvent de son produit. Tous les frais applicables doivent être présentés avant la conclusion du contrat.
SureNorth est-elle offerte partout au Canada?
La disponibilité dépend des ententes conclues avec les partenaires, des produits et des exigences provinciales ou territoriales.
Comment une entreprise devient-elle partenaire?
Elle transmet ses coordonnées et une description du programme envisagé. SureNorth évalue ensuite l’adéquation commerciale, opérationnelle, financière et réglementaire.
Comment déposer une plainte?
Le consommateur doit suivre le processus indiqué dans ses documents contractuels. Si la plainte concerne SureNorth, les coordonnées et étapes propres à SureNorth sont publiées sur la page Plaintes.
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